اصول بازاریابی
در سال‌های اخیر، نحوه عملکرد بازارهای مختلف برای درگیر کردن و جذب مشتریان، تغییری فراتر از حد تصور داشته است. احتمالاً به استثنا فناوری اطلاعات، هیچ حوزه دیگری را نمی‌توان یافت که با سرعت بسیار زیادی در حال رشد و توسعه باشد. ابزارها و استراتژی‌هایی که تا همین چند سال گذشته به عنوان پیشرفت‌های بزرگی تلقی می‌شدند، به سرعت در حال منسوخ شدن هستند و هر روز رویکردهای جدیدی ظهور می‌کند.
هر کسب‌وکاری بدون فروش، از بین می‌رود؛ اما جذب مشتریان صرفا به دلیل داشتن سال‌ها تجربه، مدارک عالی، یا حتی بهترین محصول رخ نمی‌دهد. فروش هنر و علمی است که مستلزم مهارت در هر دو رشته است. فروش زمانی رسما به انجام می‌رسد که یا قرارداد پرداخت برای کالاها و خدمات به امضا برسد و یا در عوض کالاها و خدمات، پول پرداخت شود و به این نکته بسیار مهم توجه داشته باشید که «ساختار یک سازمان باید از استراتژی مورد نظر آن پیروی کند نه اینکه بر اساس ساختار، استراتژی تعریف شود».