برنامه ۲۰ دقیقه ای کسب و کار چیست؟

برنامه ۲۰ دقیقه ای کسب و کار چیست؟
مدل نمودار کسب و کارچیست؟ اگر قبلا با آن آشنا شده اید می توانید به بخش (چگونه می توانم شروع کنم) مراجعه کنید. مدل نمودار کسب وکار ساختاری بدون هزینه های سربار و بداهه از برنامه کسب وکار به شما می دهد. نمودار ۹ رکن دارد:

تمام این رکن ها باهمدیگر یک دیدگاه کاملا یکپارچه از محرک های کلیدی کسب و کار ارائه می دهند.

۱٫بخش های مشتری: مشتری چه کسانی هستند؟ چگونه فکر می کنند؟ می بینند؟ احساس می کنند؟ انجام می دهند؟

۲٫ارزش پیشنهادات: چه چیزی در مورد پیشنهادات مورد اعتماد است؟ چرا مشتریان می خرند، استفاده می کنند؟

۳٫کانال ها: چطور این پیشنهادات ترویج، فروش و تحویل داده می شود؟ آیا کارساز است؟

۴٫روابط مشتری: چگونه از طریق سفر با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنید؟

۵٫جریان درآمد: چگونه درآمد در کسب وکار از طریق پیشنهادات ارزشمند به دست می آید؟

۶٫فعالیت های کلیدی: چه استراتژی منحصر به فردی برای ارائه پیشنهادات در کسب وکار باید به کار گرفته شود؟

۷٫منابع کلیدی: برای چه دارایی های ویژه ای در کسب وکار باید رقابت کرد؟

۸٫همکاری های کلیدی: چه کاری را شرکت نمی تواند انجام دهد، می تواند بر روی فعالیت های کلیدی آن متمرکز شود؟

۹٫ساختار هزینه: محرک های اصلی هزینه در کسب وکار کدام اند؟ آیا با درآمد مرتبط هستند؟

نمودار به دلیل نوآوری در مدل کسب و کار برای کارفرمایان و کارگزینان بسیار محبوب است. اساسا، به نظر من نمودار۳ چیزرا ارائه می دهد:

۱٫تمرکز: باعث از بین بردن ۴۰صفحه انباشته شده در یک طرح کسب وکار قدیمی می شود. من شاهد استفاده از مدل نمودار کسب وکار برای تقویت روشن سازی و تمرکز بر روی آنچه که کسب وکار را هدایت می کند، بودم.

۲٫انعطاف پذیری: این رکن بسیار ساده می تواند مدل را دستکاری کند و چیز هایی را از منظر برنامه ریزی با چیز هایی که روی یک صفحه نشسته است امتحان کند.

۳٫شفافیت: تیم شما زمان بسیار کمی را در درک مدل کسب و کار خواهد داشت.

چگونه می توانم شروع کنم؟

اولین باری که شما با نمودار درگیر شدید، توصیه کردم آن را چاپ کنید یا بر روی تخته بکشید و یا فایل زیر را جست و جو کنید. عناصر کسب وکارتان را تکمیل کنید و از خودتان بپرسید آیا این معنی دارد؟ مهمترین ارتباطات و اجزای مدل چیست؟

اگر من بخواهم ساختار بیشتری را از طریق این کار انجام دهم چی؟ اگرساختار بیشتری بخواهید، لینک زیر شما را به یک برنامه درسی مربوطه که دارای بخش های کارگاهی و لیست کارها است، هدایت می کند. بخش بعدی دارای ۱۰ مرحله است که نحوه استفاده ازالگو را پیشنهاد می کند. این بخش هم چنین نحوه استفاده از الگو های پاورپوینت، گوگل را نیز توضیح می دهد.

مرحله اول: بخش های مشتری

هدف استفده از نمودار این است که شما مطمعن شوید می توانید به این سوالات پاسخ دهید.

۱٫بخش ابعادی: آیا شما بازار تک یا چند جانبه دارید؟ اگر شما یک بازار چند جانبه داشته باشید، حداقل تا چندین بخش از جوانب را دارا می باشید. مثالی برای این نوع بازار رسانه ای مانند CNNاست. آن ها از یک طرف خوانندگانی و از طرف دیگر تبلیغ کنندگانی دارند.

۲٫خش ترکیبی: اگر بخش ابعاد تجزیه وتحلیل کل برای مشتریان خود در نظر گرفته باشد، سپس تجزیه و تحلیل مشتریان به صورت شخصی از نوع جزئی است. همانطور که در اقتصاد داریم، این جایی است که اکثر اقدامات اتفاق می افتد. شما باید توانایی تصور کردن این اشخاص را داشته باشید. چه نوع کفشی می پوشند؟ و باید بدانید که آن ها در عرصه محصولات شما چگونه فکر می کنند، می بینند واحساس می کنند.حتما لیستی از خریداران و استفاده کنندگان محصول خود تهیه کنید( بسیاری از افراد در هر دو گروه قرار می گیرند)

۳٫مشکلات، نیازها، عادت ها و گزینه های جاری: چه کاری برای مشتریان انجام می دهید؟ چه نیازهایی برآورده می کنید؟ مطمعن شوید که می توانید مشکلات و نیازهای موجود را شناسایی کنید وجایگزین های خاصی را که امروزه مشتریانتان از آن استفاده می کنند را مشخص کنید. اگر مطمعن نیستید، بیرون بروید و مشاهده کنید و با برخی از افراد صحبت کنید. شما باید قادر باشید که پیشنهادات ارزشمند خود را به مرحله بعدی پیوند دهید.

مرحله دوم: پیشنهادات ارزشمند

کدام یک از نیازها یا مشکلات مشخص شده را تکمیل نمودید؟ چه چیزی در پیشنهادات ارزشمندتان منحصر به فرد است؟ و چرا مشتریانتان آن ها را به جایگزین های جاری ترجیح می دهند؟ ممکن است شما از این موارد بسیار داشته باشید و این خوب است. وقتی که درحال انجام این کار هستید، آن ها را بر روی تخته، کارت و غیره بنویسید. شما چه کاری انجام می دهید که باعث می شود مشتری شما را از میان رقیب یا جایگزین انتخاب کند؟ به عنوان مثال، لئونید، نرم افزار یک شرکت کسب وکاراست که خودم آن را تاسیس کردم.ما فکر می کردیم که بزرگترین مشتریان ما با توجه به صرفه جویی و دانش در مورد بهترین شیوه هایی که ارائه دادیم، با ما کار می¬کنند. مشخص شد که بسیار اشتباه بود. کاهش زمان آن ها و خطر فراهم کردن خدمات جدید در بازار مسئله مهتری بود. این به این معنی نیست که بقیه چیزها مهم نیستند ولی آن ها جزء پیشنهادات ارزشمند نیستند. این باعث تغییر در نحوه ی فروش محصولاتمان و نحوه ی تمرکز بر بهره برداری از آن برای مشتری ها بود. شاید شما احساس کنید که درک خوبی از جهان مشتری ها دارید اما شما هیچ اعتباری در رابطه با اینکه آیا پیشنهادات ارزشمند موفق می شوند ندارید. اگر مطمعن نیستید خوب است که عدم اطمینان را تایید کنید. این کار پر مسئولیتی است. راه حل این است که این فرضیات را بنویسید، آن ها را اولویت بندی کنید و سریعترین وارزانترین روش برای اثبات یا رد کردن آن ها را بیابید. این چیزی است که در lean و startup به آن اشاره شده است.

مرحله سوم:کانال ها

کانال ها شامل مواردی است که شما برای ارتباط پیشنهادات با بخش های خود و همچنین فروش محصولات و خدمات مشتریان از آن استفاده می کنید. به عنوان مثال، اگر شما لامپ می فروشید و یک وب سایت وجود داشته باشد که همه تجهیزات لامپ ها را خریداری کند، این سایت کانال فروش به حساب می¬ ید. اگر از Google Adword استفاده می کنید، این نیز یک کانال است.

مرحله چهارم: روابط مشتری

چگونه مشتری از طریق چرخه فروش با شما ارتباط برقرار می کند؟آیا آن ها یک تماس شخصی اختصاصی دارند؟ آیا تمام ارتباطات در وب است؟ آن ها هرگز شما را نمی بینند مگر اینکه با کانال صحبت کنند؟ ممکن است دراین باره چند سوال ازخودتان بپرسید: آیا می توان پیشنهادات را از این شیوه به مشتریان انتقال داد؟ شیوه هایی مانند ارتقاء، فروش، خدمات پس از فروش؟ آیا محصول پشتیبانی برای آزمایش وجود دارد؟ خیلی از شرکت ها مانند اپل انتخاب غلط ارائه پشتیبانی تلفن را به جای پیشنهاد شخصی برای پشتیبانی هزینه های معقول را رد کردند.

مرحله پنجم: جریان درآمد

من درباره ی اهمیت جریان درآمد چیزی اعلام نمیکنم شما خودتان به آن پی خواهید برد. اگر شما یک کسب و کار موجود داشته باشید، این یک خودآزمایی خواهد بود. در این مرحله، شما باید بخش هایی را به پیشنهادات درباره ی جریان درآمد اختصاص دهید. مثال زیر می گوید: جریان درآمد ۱ با دخالت اشخاص با پیشنهادات ۱و۲ هدایت می شود، جریان درآمد ۲ توسط اشخاص با پیشنهادات ۲ و جریان درآمد ۳ با دخالت اشخاص و پیشنهادات ۳ هدایت می شود. این جریانات بسیار متنوع است.

مرحله ششم: منابع کلیدی

منابع کلیدی دارای موارد حیاتی مورد نیاز کسب وکار است که توسط آن پیشنهادات تحقق می یابند و سایر کار های کسب وکار انجام داده می شود. به عنوان مثال،اگر فروش ۳قسمتی بخشی از مدل باشد، فعالیت در حوزه مدیریت کانال بسیار مهم است. برای کسب وکار مبتنی بر محصول، این احتمالا شامل یادگیری مداوم در مورد کاربران و تکنیک های جدید برای ساختن محصول بهتر است. اگر شما مشغول انجام کاری بر روی مجموعه ای برای یک سری از مشتریان خاص ( به عنوان مثال جامع فناوری اطلاعات برای دفاتر حقوقی) تمرکز دارید، شامل حفظ تخصص برتر در بخش ها و ایجاد و خرید محصولات و خدمات خوب و مناسب می-شود. برای یک کسب وکار زیرساخت مانند برق شامل نگه داشتن زیرساخت های قابل اعتماد و کارآمدتر شدن آن می باشد.

مرحله هفتم: منابع کلیدی

منابع کلیدی دارایی های استراتژیک مورد نیاز شما هستند، و شما نیاز به درجه ای بیشتر یا دقیق تر از آن نسبت به رقبای خود دارید. مدل نمودار کسب و کار ۳ نوع کسب و کار اصلی موجود را پیشنهاد می کند: محصول. دامنه و زیرساخت. کسب و کار های حاکم بر دامنه باعث ایجاد همکاری در حوزه بخش خاص مشتری می شود. به عنوان مثال، اگر شما یک کسب وکاررا شروع کردید که از تمام نیاز های فناوری اطلاعات یک شرکت حقوقی مراقبت کند، این امر می تواند یک کسب وکار مبتنی بر محدوده باشد. کسب و کار مبتنی بر زیرساخت ها در مقیاس خاص و قابل تکرار به مقادیر کمتری دست می یابد. مخابرات به شیوه قدیمی یک شرکت زیرساخت است. خرده فروشان بر روی خرده فروشی متمرکز هستند مانند Walgreen و Costco که یک کسب و کار زیرساختی است. منابع کلیدی این نوع کسب وکار را شما حدس بزنید، انواع مختلفی از زیر ساخت های فیزیکی یا مجازی. Procter و gamble که از استراتژیک گهواره تا گور برای ارائه محصولات مصرفی است بر اساس کسب و کار مبتنی بر دامنه است. Kimberly clark (پالپ چوب) و Dupont (مواد شیمیایی و پلیمر) هردو کسب وکار مبتنی بر زیرساخت دارند.

مرحله هشتم: همکاری های کلیدی

در این مرحله امیدوارم که نمودار به شما کمک کند تا نقاط قوت و ضعف کسب و کارتان را پیدا کنید و بیان کنید. چه فعالیت ها و منابع ای مهم هستند اما با استراتژی منحصر به فرد شما سازگار نیست؟ نوع محدوده کسب و کار شما چیست؟ من توصیه می کنم شرکای کلیدی و فعالیت های کلیدی را بازنمایی کنید. این یک راه برای نشان دادن این است که کدام شرکای خاص در حال انجام فعالیت های کلیدی مختلف برای شما هستند.

مرحله نهم: ساختار هزینه

شما کار کرده اید تا بدانید که چگونه فعالیت های کلیدی پیشنهادات و درآمدتان را هدایت می کند.چگونه هزینه را هدایت می کند؟ آیا این هزینه ها با پیشنهادات هماهنگ شده اند؟ آیا هزینه های ثابت یا متغیری را با آزمایش مدل های مختلف کسب وکار می بینید؟ شما زمانی که میخواهید مدل کسب و کار خود رادستکاری کنید باید این ها را درنظر داشته باشید.
مرحله ده: برنامه ها، تجزیه وتحلیل و مراحل بعدی

برنامه های اصلی

برنامه های اصلی و آشکار نمودار عبارت اند از: آیا این مفهوم دارد؟
آیا می تواند بهتر باشد؟ آیا بقیه اعضای تیم من درک می کنند و موافق هستند؟ ایده های بیشتری دارند؟

رقابت پذیری

نمودارراه خوبی است و به شما کمک می کند تا کسب و کارتان را بیابید. شما همچنین می توانید به محیط رقابتی نگاهی بیندازید و در مورد چگونگی حفظ مزیت رقابت دراز مدت فکر کنید.

استفاده از الگوی Google doc و Powerpoint

شما با آن آشنا نیستید، گوگل دک مانند ام سی آفیس یک مجموعه اداری مبتنی بر وب است. اگر حساب کاربری Gmail داشته باشید می توانید به آن دسترسی پیدا کنید. هنگامی که به فایل دسترسی پیدا کردید، می توانید به منوی فایل بروید و کپی کردن را بزنید و در گوگل اپ کپی کنید یا از گزینه های دیگر مانند پاور پوینت یا انواع فرمت ها استفاده کنید. مهمترین چیز در اینجا این است که شما لیست اقلام نمودار( بخش ها، روابط و غیره) را در اسلاید مستر ویرایش کنید. من می دانم که شما چی فکر می کنید. من ازمستر متنفرم و هرگز از آن استفاده نمی کنم. اما در این مورد، راه خوبی برای رسیدن به بعضی از لایه های اولیه است. به شما اجازه می دهد چیز های را در بالای نمودار نشان دهید بدون اینکه نیاز باشد تمام رکن ها را مجددا کپی کنید.